چه یک دکمه‌ای که کار نمی‌کند و چه یک آسیب‌پذیری امنیتی، گزارش شما مستقیم به تیم فنی هدویگ می‌رسد و در پنل مدیریت پیگیری می‌شود. پس از ثبت، یک کد رهگیری می‌گیرید که با آن می‌توانید وضعیت گزارش را دنبال کنید.
خطای فنی
خطایی در فروشگاه دیده‌اید؟
هرچه دقیق‌تر بنویسید، سریع‌تر رفع می‌شود. اگر می‌توانید تصویر یا فیلمی از خطا هم پیوست کنید.
شرایط و قوانین
گزارش‌های ارزشمند از نگاه ما بی‌پاسخ نمی‌مانند؛ با این حال برخی مشکلات به دلیل اهمیت کم مشمول قدردانی نخواهند بود.
تا پیش از رفع کامل مشکل گزارش‌شده، هیچ اطلاعاتی درباره آن را عمومی نکنید و با دیگران در میان نگذارید.
بدون رضایت صاحب حساب، به حساب کاربری دیگران وارد نشوید و با آن تعاملی نداشته باشید.
از نقض حریم خصوصی افراد، تخریب داده‌ها و ایجاد اختلال در سرویس (مانند حملات منع سرویس) پرهیز کنید.
از مشکلات امنیتی یافته‌شده به هیچ عنوان بهره‌برداری یا سوءاستفاده نکنید و به قوانین کشور پایبند باشید.
ارسال سریع در مشهد